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    - 제품불량으로 인한 교환 / 반품은 수령일로부터 10일이내에 요청해주셔야 교환, 반품이 가능합니다.
      이후 접수건은 사용하신것으로 간주되어 AS로만 처리되오니, 상품수령후 꼭 바로 확인해주세요.
    - 교환 / 환불처리는 반송상품 입고 및 검수후 처리됩니다. ( 맞교환 불가 )
    - 상품과 함께 교환 / 반품용지 또는 메모( 고객명,연락처,구매처,요청사항 등 )를 동봉하여 당사와 계약된 한진택배를 이용하여 착불로 반송해주세요.
       타택배 이용시 운임을 선불로 지불 후 발송해주셔야합니다.
    - 상품은 받아보신 상태 그대로 동일한 구성으로 택배박스에 이중포장하여 반송 부탁드립니다.
    - 사은품, 쇼핑백, 보증서, 케이스는 상품의 일부이므로 구성품 누락 또는 훼손시 처리가 불가합니다.

     

     

    교환 / 반품이 불가한 경우

    - 제품 수령후 7일이내 요청하지 않은 경우 ( 제품하자시 제외 )
    - 상품의 가치가 하락 또는 상실된 경우
    - 사용, 마디줄임, 버클을 채워 자국이 남은경우 사용한것으로 간주되어 반품이 불가합니다.
    - 동봉된 구성품( 케이스, 보증서, 쇼핑백, 사은품 등 )의 훼손 또는 누락된 경우
      단, 구성품의 훼손등으로 발생하는 추가비용을 고객이 부담할 경우 교환 / 반품 가능합니다.
    - 고객정보 미상으로 구매내역을 확인할 수 없는 경우 ( 고객에게 임의 반송될 수 있음 )
    - 천재지변 또는 택배사의 사정에 의한 상품파손, 분실, 배송지연 등의 경우 ( 택배사고로 분류될 경우 제외 )
    - 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손되는 경우
    - 오염물질이 묻어 있는 경우 (화장품, 향수냄새, 음식물 냄새 등)
    - 상품을 착용 및 사용하였을 경우
    - 인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁을 하였을 경우
    - 교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우
    - 고객님 요청에 의해 특별히 제작된 제품인 경우

     

     

    상품 수령시 초기 하자를 확인하였음에도 불구하고 상품 등을 사용 또는 훼손하여
    제품의 가치를 하락시킨 경우 고객의 과실로 보아 교환 / 반품의 제약이 발생 할 수 있습니다.
    정식 A / S 가 아닌 타업체를 통한 수선 및 임의 개조도 이에 포함됩니다.

     

     

    위의 경우 반품/교환/환불 및 기타 처리가 되지 않습니다. 자세한 문의는 Q&A로 문의해주세요.

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    시계 A / S 관련 안내


    - 세인트스코트 시계 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
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